Über Mich

Ein leistungsstarker, souveräner Hands on Manager, der sich durch hervorragende Ausbildung und Führungsqualitäten auszeichnet, mit Unternehmergeist und Erfahrung im Recruiting. Starkes Knowhow in der Menschen-Mensch Kommunikation und der Rollenmodellierung von Erwartungen in Bezug auf Leistung und Verhalten, verbunden mit dem Erfolg bei der Steigerung von Betriebsergebnissen, im Einklang mit steigender Kundenzufriedenheit. Verhandlungssicher in English und Deutsch.

• Inspirierende Mitarbeiterführung
• Training und Moderation
• High-Level Recruiting Kenntnisse
• Wettbewerbsintelligenz
• Strategische Planung
• Flexibilität
• Neue Geschäftsausrichtung
• Anpassungsfähig
• Industrievernetzung
• Qualitätssicherung
• Personalentwicklung
• Kundenservice
• Kostenmanagement
• Hands on Mentalität
• Sicheres Auftreten
• Natürlicher Leader
• Arbeiten nach Standards
• Budgetplanung
• Teamplayer
• Souverän
• Controlling

REKRUTIERUNG UND MITARBEITERENTWICKLUNG

Training und Rekrutierung von Mitarbeitern durch Ausnahmen- management, durch erfolgreiche Vermittlung von Kernkompetenzen sowie deren Umsetzung.

ADMINISTRATION

Exakte und termingerechte Aufgabenerfüllung, Liebe zum Detail sowie Erfolge bei der Senkung von Kosten und eine Verbesserung der Betriebsergebnisse. Erfolgreiche Umsetzung von Unternehmenszielen sowie die erfolgreiche Erstellung, Einführung von Handbüchern.

Hospitality und Kundenservice

Betriebsspezifisches Budget Gast- und Kundenorientiert nutzen sowie individuellen Wünsche der Gäste erkennen, umsetzen und die Qualitätsstandards durchsetzen, weiterentwickeln sowie zu sichern und sicherstellen.

Veranstaltungsmanagement

Erfolgreiche Planung, Umsetzung und Durchführung von Ideen und Wünsche der Kunden bei Veranstaltungen bis 300 Personen Sowie das einfließen lassen von eigenen Ideen oder Beträgen.

seit 11/2006

Selbstständig mit Dienstleitungen im Tourismusbereich

Servicedienstleistungen im Bereich Kreuzfahrten, Messen, Events, Kreuzfahrtleiter, Shore Excursion Manager, Reisebegleitung